Efficiëntie in de hoogste versnelling: Touring CarSelect en Hybrid als één team

Achtergrond

Touring CarSelect opereert in een uiterst competitieve markt waarin autosites zoals Autoscout een bijna-monopolie hebben. Het doel van Touring CarSelect is om een gebruiksvriendelijk platform te bieden waar autobedrijven hun voertuigen kunnen aanbieden en consumenten eenvoudig hun droomauto kunnen vinden en eventueel een financiering of verzekering kunnen afsluiten.

Met grote spelers en stijgende kosten voor marketing, werd het steeds moeilijker om direct contact met klanten te onderhouden. Touring CarSelect moest investeren in een platform dat zowel organisch verkeer zou aantrekken als via gerichte marketingcampagnes de juiste doelgroep kon bereiken.

De uitdaging

De uitdagingen voor Touring CarSelect lagen in de aard van de markt. “De automobielsector verandert snel. Dealers staan onder druk, marges dalen, en de digitalisering zorgt ervoor dat klanten niet meer fysiek in showrooms verschijnen, maar online hun auto’s zoeken,” legt Walter uit. Daarnaast moet Touring CarSelect concurreren met grote zoekertjessites zoals Autoscout. “Autoscout is niet goedkoop, en voor veel dealers is het lastig om daar organisch verkeer te genereren,” vertelt hij.

Een ander probleem was het gebrek aan naamsbekendheid van Touring CarSelect. “Niemand associeert BNP Paribas of AG Insurance direct met het kopen van een auto. Dus we moeten echt investeren in het bouwen van een merk,” voegt hij toe.

Waarom Hybrid Agency?

Touring CarSelect zocht een partner die hen niet alleen kon helpen met marketing, maar die ook strategisch en technisch kon meedenken over de uitdagingen van het platform.

“Wat mij overtuigde om met Hybrid te werken, was hun diepgaande kennis en het feit dat ze snel begrepen wat wij nodig hadden. Ik had meteen het gevoel dat ze ons platform strategisch konden versterken,” vertelt Walter.

Een bijkomend voordeel was dat Hybrid deel uitmaakt van de Wildstream-groep, waarin complementaire services zoals business innovatie en tech development worden aangeboden. Dat maakte het voor Touring CarSelect mogelijk om een aantal processen nog extra te versnellen.

“We huurden het marketingteam van Hybrid omdat het voor ons simpelweg niet mogelijk was om die profielen intern te betalen of te behouden. De expertise die zij bieden is precies wat we nodig hebben, zonder de lasten van een fulltime medewerker,” aldus Walter.

De samenwerking

De samenwerking met Hybrid Agency verloopt intensief en dynamisch. Elke week houden de teams van Touring CarSelect en Hybrid een meeting om de voortgang te bespreken en strategische beslissingen te nemen. “We hebben elke dinsdag een meeting met sales, marketing en het dev-team om de prioriteiten te bepalen. Deze wekelijkse afstemming bespaart ons enorm veel tijd en geld,” vertelt Walter.

Een uniek aspect van de samenwerking is de flexibiliteit en directe communicatie tussen de teams. “Wat echt waardevol is, is dat Hybrid altijd klaarstaat om snel in te springen als er iets verandert. Als we bijvoorbeeld zien dat bepaalde zoekwoorden niet goed presteren, bespreken we dat meteen in de meeting en kunnen ze het gelijk aanpakken,” zegt hij. Dit zorgt voor een efficiënte manier van werken, waarbij tijdrovende procedures worden vermeden.

Resultaten en impact

Dankzij de nauwe samenwerking met Hybrid Agency heeft Touring CarSelect indrukwekkende resultaten geboekt. Niet alleen steeg het aantal leads, maar ook de cost per lead (CPSQL) daalde spectaculair. “Op de eerste dag dat het platform live ging, stonden er al 3400 auto’s op, veel meer dan verwacht, en dat was eigenlijk te veel voor ons oorspronkelijke marketingbudget. Maar Hybrid wist dit snel om te zetten in een succesvolle strategie,” vertelt Walter.

Daarnaast heeft Hybrid geholpen met het automatiseren van rapportages en het inzichtelijk maken van data via Power BI. “Vroeger deden we alles in Excel, maar Hybrid hielp ons om alles te automatiseren. Nu hebben we dagelijkse inzichten in ons organisch verkeer, leads, en de performance van onze campagnes. Dat is een game changer,” aldus Walter.

De flexibiliteit en snelheid van Hybrid zijn ook essentieel in de voortdurende optimalisatie van het platform. “We voeren continu A/B-tests uit en passen de site aan op basis van de feedback die we ontvangen. De teams van Hybrid en ons development team in Roemenië werken daar naadloos samen aan,” legt Walter uit.

De toekomst

Touring CarSelect wil haar platform verder uitbreiden en het organische verkeer vergroten. “We zitten nu op zo’n 7 à 9% organisch verkeer, en het groeit. Ons doel is om dat in de komende jaren verder te verhogen, maar dat kost tijd,” zegt Walter. Hybrid blijft een cruciale partner om deze doelen te realiseren.

Contentmarketing wordt een steeds belangrijker onderdeel van hun strategie. “We hebben een schat aan content, zoals reviews en tests van auto’s, maar we moeten dat beter inzetten. Hybrid helpt ons nu met het strategisch inzetten van deze content op social media om ons organische verkeer te vergroten,” legt Walter uit.

Conclusie

De samenwerking tussen Touring CarSelect en Hybrid Agency toont de kracht van een geïntegreerde aanpak waarbij strategisch denken en operationele uitvoering hand in hand gaan. Dankzij Hybrid kan Touring CarSelect concurreren in een uitdagende markt, terwijl ze tegelijkertijd hun marketingkosten beheersen en de effectiviteit van hun campagnes blijven verbeteren. “Hybrid denkt met ons mee, biedt snelle oplossingen en is altijd beschikbaar om te helpen. Ze zijn echt een verlengstuk van ons team,” besluit Walter.

Met deze dynamische aanpak toont Touring CarSelect hun vermogen om in een competitieve markt te floreren, ondersteund door de samenwerking met Hybrid Agency.