Van nulmeting tot groeiplan: hoe Unisono met een Performance Audit haar digitale strategie structureert
Full-service
Het rapport combineerde strategische inzichten met concrete next steps. We gebruiken het nog steeds als werkdocument: het vormt de basis van onze samenwerking met Hybrid.
Véronique Cheyns, Marketingverantwoordelijke Unisono
Uitdaging
Unisono had een sterke maatschappelijke missie, maar miste een digitale structuur om die missie ook online waar te maken. De organisatie zocht inzicht, richting en een duurzaam fundament voor groei.
Achtergrond
Unisono werd opgericht door Sabam, PlayRight en SIMIM met een duidelijk doel: een eerlijker en transparanter vergoedingsmodel voor muziekgebruik in ondernemingen. De organisatie zorgt ervoor dat bedrijven en eventplanners die muziek gebruiken, bijdragen aan een eerlijke vergoeding voor de makers.
Hoewel de maatschappelijke missie helder was, bleef de digitale basis achter. Er was nood aan inzicht, structuur en een richtinggevend plan. Daarom koos Unisono voor een samenwerking met Hybrid via een Performance Audit.
De uitdaging
De audit fungeerde als nulmeting voor de volledige digitale werking van zowel Sabam als Unisono.
“We wilden weten waar we vandaag staan op digitaal vlak. De audit gaf ons een helder overzicht en hielp de prioriteiten te bepalen,” aldus Véronique Cheyns.
De focus lag op twee strategische assen: het versterken van de online instroom en het herpositioneren van het imago. Waar Sabam mikt op ledenwerving, wil Unisono vooral meer licentieaanvragen genereren en evolueren van een “bureaucratische tol” naar een “partner in muziekgebruik.”
Waarom Hybrid Agency?
Unisono koos voor Hybrid omwille van de combinatie van strategische inzichten en praktische toepasbaarheid. Het auditproces verliep gestructureerd, met een centrale Excel voor dataverzameling en een uitgebreide presentatie waarin communicatie en marketingteams werden betrokken.
De kracht zat volgens Unisono in de concreetheid van de aanbevelingen:
- Voorbeelden van e-mailflows
- Campagnestructuren
- Contentvoorstellen
Zo werd het rapport niet enkel een analyse, maar een bruikbaar werkdocument dat sindsdien als basis dient voor verdere samenwerking.
De samenwerking
De audit bracht nieuwe inzichten en bevestigde bestaande vermoedens. Dankzij verbeterde tracking en een correcte cookiebanner kreeg Unisono eindelijk betrouwbare cijfers over het websiteverkeer.
Daarnaast kwamen de eerste quick wins via Google Ads en betere dataverzameling. Testcampagnes in Nederland toonden potentieel dat nu ook in België wordt benut. Intern zorgde de audit voor meer eenheid en richting: management en teams werken nu met één duidelijk plan en gedeelde prioriteiten.
Resultaten en impact
De Performance Audit leverde tastbare en strategische impact op:
- Betrouwbare dataverzameling en realistische sessiegegevens
- Snelle optimalisaties in Google Ads
- Duidelijke prioriteiten in managementbeslissingen
- Interne afstemming rond één digitale koers
- Fundament voor duurzame groei en samenwerking
Unisono evolueert zo van losse acties naar een gestructureerde, datagedreven digitale strategie.
De toekomst
De samenwerking met Hybrid zet zich verder in een groeitraject gericht op structurele verbeteringen in data, UX en campagneperformance. Stap voor stap bouwt Unisono aan een duurzaam digitaal fundament dat haar maatschappelijke missie ook online versterkt.
Conclusie
De case van Unisono toont hoe een Performance Audit niet enkel pijnpunten blootlegt, maar richting geeft aan duurzame groei. Door te meten, structureren en prioriteren heeft Unisono vandaag de bouwstenen in handen om haar online strategie met vertrouwen verder uit te rollen.