Case: Eni

De klant

Eni Gas & Power is een Italiaanse energieleverancier. De Belgische activiteiten van de groep werden vorig jaar overgenomen door ENECO.

De uitdaging

De doelstelling? Een breder publiek aanspreken en nieuwe omzet genereren. Dit door middel van een diversificatie van het productaanbod.

De cel innovatie testte twee proof of concepts op een geografisch beperkt deel van de totale klantendatabase:

  • Besparen door een nieuwe condensatieketel
  • Besparen door betere Isolatie

Met twee vragen in het achterhoofd:

  1. Is er een markt voor dit aanbod?
  2. Kunnen we ons doelpubliek op een kostenefficiënte wijze mobiliseren?

Bij een dubbel positief antwoord volgde de uitrol van beide concepten.

Onze aanpak

Met een conversiegerichte digitale customer journey die we permanent monitoren en verbeteren zijn we van start gegaan. Een verdere uitrol van onze vooropgestelde strategie is wat volgde.

  • Design en ontwikkeling van een miniwebsite per concept waar de consument info en een offerte kan aanvragen
  • Trafiek naar deze miniwebsites door een gerichte display advertising en bannering
  • Trafiek via een gesegmenteerde e-mailcampagne in verschillende waves
  • Doorgedreven conversieoptimalisatie door A/B testing van zowel de display campagnes en de verschillende e-mail waves als van de miniwebsites zelf

Laat onze experts je volledige digitale aanpak doorlichten en ontdek hoe er voor eenzelfde budget meer lead vergaring of meer verkoop mogelijk is.

Het resultaat

  • 107% van het vooropgezette lead target werd behaald.
  • Ook de A/B test draaide uit op een mooi verhaal. De openingsratio van onze e-mail campagnes steeg met 29%. De conversieratio kende zelfs een verdubbeling.
  • Ook bij de miniwebsite zagen we een stijging van de conversieratio met 50%.

De conclusie?

We weten nu dat er een marktpotentieel is voor het nieuwe productaanbod. Door de doorgedreven optimalisatie lag er meteen een efficiënt lead framework klaar dat op grotere schaal geïmplementeerd en uitgerold werd.

Een geslaagde test én duidelijke toekomstvisie voor ENECO.

Benieuwd hoe we jouw resultaten kunnen boosten?